Зачастую всего люди могут оставлять отзывы, если же им что-либо не понравилось. Платье смогли привезти не того размера, ноутбук не работает и так далее. Если же будет хорошо, незачем будет возвращаться на сайт и оставлять обратные связи. Честные отзывы людей на https://otzovikon.com/ позволят следить за всеми отликами людей. За единым отрицательным отзывом стоит всего лишь один недовольный клиент, но он станет отнимать у вас еще несколько потенциальных клиентов, какие смогли передумать обращаться уже после прочтения всего отзыва. В то же время, за одним положительным отзывом стоит целых 10 довольных клиентов, какие в самом лучшем случае, смогут принести вам лишь одного нового клиента.
Помимо всего, для такого, дабы нивелировать единый отрицательный отзыв, вам нужно будет 10-15 позитивных, зато один отрицательных с легкостью может убивать 10-15 положительных.
Это выполняется по такой причине, что мы больше готовы верить в отрицательные опыты, а всякую позитивную реакцию может воспринимать как приобретенную. Собственно таким, к слову, станут руководствоваться нечистые на руку организации, какие устраивают репутационные атаки на всех конкурентов.
Клиентов, какие готовы делиться собственным опытом работы с вами, можно будет отслеживать и через сервисы по мониторингу социальных сетей. Для такого стоит настраивать поиск упоминаний на наименование ваших брендов и вашу продукцию. Так вы можете отслеживать таких, кто хотя бы мельком смог упомянуть в собственном посте, комментарии и переписке, а также просить их делиться собственным мнением на сайте.
Более же легкий и действенный метод – спрашивать мнение пользователей через электронную почту. Не надо будет останавливаться лишь на нем, при таком многие отзывы, скорее же всего, станут приходить собственно таким образом.
Даже если же человек искренне поделится собственным мнением, такого может быть мало. Лаконичный, состоящий из одного-пары слов положительный отклик будет не очень полезным потенциальным клиентам – понимать из него все достоинства и особенности продукции будет нереальным.
